DTP-Leitfaden, FAQs und Tipps zur Dateivorbereitung

Sie können Ihren Preis direkt auf unserem Online-Angebotsrechner berechnen.

Das ist einfach, schnell und kostenlos. Lassen Sie sich einfach führen und füllen Sie die erforderlichen Felder und Optionen aus.

Der Preis wird direkt berechnet, Sie müssen Ihre Daten nicht eingeben.

Wenn Sie den Kostenvoranschlag per E-Mail erhalten möchten, geben Sie am Ende des Formulars Ihre Rechnungsdaten ein.

Um eine Bestellung aufzugeben, aktivieren Sie die Option Bestellung aufgeben und folgen Sie den Anweisungen.

Wir können Ihre Spiele bereits ab einer Auflage von nur einem Exemplar drucken.

Die maximale Menge, die von unserem Angebotsrechner berechnet werden kann, beträgt 2500 Spiele.

Für größere Mengen kontaktieren Sie uns bitte: serviceclient@printeurope.fr

Bei Print Europe können Sie Ihre Kartenspiele zu 100 % personalisieren.

Egal, ob die Rückseite allen Karten gemeinsam ist oder jede Seite und Rückseite anders aussieht, der Preis ändert sich nicht!

Standardmäßig werden alle unsere Spiele mit abgerundeten Ecken hergestellt (es sei denn, Ihr Spiel misst auf jeder Seite mehr als 149 mm).

Der Radius der abgerundeten Ecken beträgt 4 mm.

Wenn Sie gerade (nicht abgerundete) Ecken wünschen, geben Sie dies einfach in den Kommentaren zu Ihrer Bestellung an.

Die Vorlage für das Etui bzw. die Box wird Ihnen nach Bestätigung und Bezahlung Ihrer Bestellung zugesandt.

Wir versenden die Vorlagen nicht im Voraus, da wir sie nach den technischen Merkmalen Ihrer Bestellung maßschneidern (Kartenformat, Papierart und Verarbeitung, zusätzliches Faltblatt/Booklet oder nicht usw.).

Ja, die Flyer sind doppelseitig bedruckt.

Wenn Sie nur eine Seite haben, würden wir auf der Rückseite nichts drucken, aber der Preis bleibt unverändert.

Unsere personalisierten Kartenspiele werden vollständig in Frankreich hergestellt, genauer gesagt in unseren Werkstätten in Mundolsheim (in der Nähe von Straßburg).

Seit 2022 tragen wir das Gütesiegel „Fabriqué en Alsace“.

Unsere Kartenspiele werden vollständig in Frankreich hergestellt. Da die CE-Norm nur für Spielzeug gilt, fallen Kartenspiele nicht in diese Kategorie.

Alle unsere Papiere sind PEFC- und/oder FSC-zertifiziert (Papier aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern).

Außerdem haben wir einen Vertrag mit einem lokalen Recyclingunternehmen über die Entsorgung aller unserer Produktionsabfälle.

Unser Rechner zeigt Ihnen die voraussichtliche Fertigungszeit in Werktagen (Montag-Freitag) basierend auf den gewählten Mengen und Optionen.

Diese Frist beinhaltet nicht die Lieferzeit, die noch hinzukommen muss.

Unsere Herstellungsfristen werden regelmäßig anhand unserer Produktionsplanung aktualisiert und sind daher recht zuverlässig.

Es kann jedoch vorkommen, dass wir bei großen Mengen oder während der Hauptgeschäftszeiten (September bis Dezember) etwas verspätet sind.

Wir informieren Sie dann nach und nach über den Fortschritt Ihrer Bestellung.

Weitere Informationen finden Sie in unserem technischen Handbuch.

Um Ihre Datei vor dem Druck zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, wird Ihnen vor dem Druck systematisch ein digitaler Proof (BAT) zugesandt. Auf Wunsch können Sie sich auch für einen BAT in Papierform entscheiden, indem Sie diese Option bei der Bestellung auswählen.

Bei jeder Bestellung prüfen wir anhand der Kundendateien folgende Punkte: Format und Anzahl der Karten entsprechen der Bestellung, Beschnitt, Ruhezone.

Die Qualität der übermittelten Datei wird nicht kontrolliert. Der Kunde ist allein für die Erstellung und die Konformität seiner Datei verantwortlich.

In bestimmten Fällen und um die Datei mit unseren technischen Vorgaben in Einklang zu bringen, können wir das Format der Datei um plus/minus 2 % ändern.

Um Ihre Datei vor dem Druck zu kontrollieren, schicken wir Ihnen systematisch einen Digitalproof. Wenn Sie Zweifel an der Qualität oder der Farbe Ihrer Datei haben, empfehlen wir Ihnen dringend, bei Ihrer Bestellung einen optionalen Papierabzug hinzuzufügen.

Jede Bestellung, die vor 12:00 Uhr eingeht, wird noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 12 Uhr eingehen, werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden bearbeitet.

Die Herstellungsfrist beginnt mit dem Erhalt Ihres validierten Gut zum Druck (digital oder auf Papier).

Wenn Sie sich für ein GzD auf Papier entschieden haben, wird dieses gedruckt, sobald ein erstes digitales GzD bestätigt wurde.

Je nach Format und Anzahl der Karten haben Sie die Wahl zwischen Kunststoffboxen oder personalisierten Kartonetuis.

Wir bieten auch halbstarre Glockenboxen und Hartschalenkoffer an (Mindestbestellmenge 100 Exemplare für Hartschalenkoffer).

Ja, wenn Sie Schachteln oder Koffer bestellen, legen wir die Spiele immer darin bei (sofern nicht anders angegeben).

Der Zusammenbau erfolgt nach Ihren spezifischen Wünschen, um ein Endergebnis zu gewährleisten, das Ihren Erwartungen vollkommen entspricht. Wir können das Innere der Schachteln ohne Aufpreis mit Keilen ausstatten.

Normalerweise verpacken wir Spiele in Packungen zu 3–10 Stück mit einem Trennblatt.

Wir verpacken die Spiele nicht in einzelne Blister/Zellophan.

Im französischen Mutterland beträgt die Standardlieferzeit 48 Stunden per UPS oder Chronopost.

Einige große Bestellungen werden per Spedition auf Paletten verschickt und die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden.

Sie haben auch die Möglichkeit, die Option „Lieferung in 24 Stunden“ für einen Expressversand (UPS Express oder Chrono 13) zu wählen.

Bei Lieferungen in die Europäische Union (Grenzländer) beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Für die Schweiz und andere Länder variiert die Lieferzeit je nach Entfernung von Frankreich und der Dauer der Bearbeitung durch die Zollbehörden.

Sobald die Ware versandt wurde, können wir nicht für die Lieferzeit des Spediteurs verantwortlich gemacht werden.

Die in unserem Kalkulator angegebene Herstellungsdauer ist geschätzt und beinhaltet keine Lieferzeit.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die Tracking-Nummer automatisch per E-Mail (außer bei Lieferung auf Palette).

Wir bieten die Zahlung per Kreditkarte mit unserem Partner Stripe an (sichere Zahlung).

Wir akzeptieren keine Zahlungen per PayPal oder Schecks.

Sie können auch per Überweisung bezahlen (Ihre Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung oder des Überweisungsbelegs bearbeitet).

Wenn Sie eine Behörde oder eine Dienststelle des Staates sind, können Sie auch die Option Chorus Pro wählen (Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihres Bestellscheins bearbeitet).

Wir bitten Sie, den Zustand der Ware nach Erhalt zu überprüfen. Sollte ein Teil beschädigt sein, bitten wir Sie, vor der Abfahrt des Fahrers einen ausdrücklichen Hinweis auf seinem Lieferschein zu vermerken (vermerkter Mangel +  betroffene Menge) und Fotos der festgestellten Mängel zu machen.

Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns Ihre Reklamation mitzuteilen.

Bitte beachten Sie, dass wir ohne Vorbehalt und Fotos nicht in der Lage sein werden, auf Ihre eventuelle Reklamation positiv zu reagieren.

Sie können uns per E-Mail (serviceclient@printeurope.fr) oder telefonisch ( 33 (0)3 90 20 39 49 - Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr) kontaktieren.

Wir freuen uns darauf, uns mit Ihnen über Ihr Projekt auszutauschen! :)